Datenschutzerklärung für VELVET Naturel e.U.
Inhaltsverzeichnis
Einleitung und Überblick
Anwendungsbereich
Rechtsgrundlagen
Kontaktdaten des Verantwortlichen
Speicherdauer
Deine Rechte laut DSGVO
Datenübertragung in Drittländer
Sicherheit deiner Daten
Kommunikation mit uns
Auftragsverarbeitungsverträge (AVV)
Cookies & Cookie-Consent
Webhosting
Website-Baukastensysteme
Web Analytics & Tracking-Tools
E-Mail-Marketing & Automatisierung
Messenger & Kommunikation
Geplante Chatbots
Social Media Kanäle
Online-Marketing & Partnerprogramme
Zahlungsanbieter & Zahlungsabwicklung
Externe Onlineplattformen
Audio- & Video-Inhalte
Content Delivery Network (CDN)
Online-Buchungssysteme
Gesundheitsdaten
Blogs & Publikationsmedien
Erklärung wichtiger Begriffe
Schlusswort
1. Einleitung und Überblick
Wir freuen uns, dass du unsere Website besuchst. Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung erfährst du, wie wir deine Daten verarbeiten, welche Tools und Systeme wir einsetzen und welche Rechte du dabei hast. Unser Ziel: maximale Transparenz und größtmögliche Sicherheit.
2. Anwendungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle digitalen Angebote der VELVET Naturel e.U. – insbesondere die Website www.velvet-naturel.com sowie alle angebundenen Tools, Shops, Newsletter, Analyse- und Kommunikationssysteme.
3. Rechtsgrundlagen
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie dem Telekommunikationsgesetz (TKG 2021).
4. Kontaktdaten des Verantwortlichen
VELVET Naturel e.U.
Inhaberin: Mag. Andrea Kagerer
Wintersdorf 23, 4204 Reichenau im Mühlkreis, Österreich
E-Mail: office@velvet-naturel.com
Telefon: +43 664 411 4741
5. Speicherdauer
Deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder gesetzliche Fristen es verlangen.
6. Deine Rechte laut DSGVO
Du hast u. a. das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Beschwerden kannst du an die österreichische Datenschutzbehörde richten: www.dsb.gv.at
7. Datenübertragung in Drittländer
Datenübermittlungen an Anbieter außerhalb der EU (z. B. Google, Meta) erfolgen nur bei Vorliegen geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln.
8. Sicherheit deiner Daten
Unsere Website nutzt SSL-Verschlüsselung, Firewall-Systeme und Anti-Spam-Technologien. Alle internen und externen Datenverarbeiter sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.
9. Kommunikation mit uns
Wenn du uns kontaktierst (z. B. per Formular oder E-Mail), verwenden wir deine Daten ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage.
10. Auftragsverarbeitungsverträge (AVV)
Mit allen Dienstleistern, die personenbezogene Daten für uns verarbeiten, bestehen DSGVO-konforme AVV.
11. Cookies & Cookie-Consent
Wir verwenden Cookies zur Verbesserung deiner Nutzererfahrung. Die Einwilligung erfolgt über CookieYes. Du kannst deine Einstellungen jederzeit ändern. Hinweis: Einige Cookies sind technisch notwendig, andere dienen der Analyse oder Werbung.
Hinweistext im Banner:
„Wir verwenden Cookies, um dein Nutzungserlebnis zu verbessern, personalisierte Inhalte oder Werbung anzuzeigen und unseren Datenverkehr zu analysieren. Durch Klicken auf „Alle akzeptieren“ stimmst du der Verwendung von Cookies zu.“
12. Webhosting
Unsere Website wird auf Servern innerhalb der EU gehostet. Dort werden Zugriffsdaten automatisch erfasst (z. B. IP-Adresse, Browsertyp).
13. Website-Baukastensysteme
Zur Verwaltung nutzen wir WordPress, ergänzt durch DSGVO-konforme Plugins (z. B. CookieYes).
14. Web Analytics & Tracking-Tools
Wir setzen folgende Tools ein:
- Google Analytics 4 (inkl. Google Signals)
- Google Tag Manager
- Hubspot
15. E-Mail-Marketing & Automatisierung
Mit deiner Einwilligung erhältst du von uns personalisierte E-Mails. Wir nutzen dazu Tools mit Automatisierungsfunktionen (z. B. Begrüßungs- oder Erinnerungsserien). Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
16. Messenger & Kommunikation
Wir kommunizieren ggf. über E-Mail oder Messenger-Dienste. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage berechtigter Interessen oder deiner Einwilligung.
17. Geplante Chatbots
Wir planen den Einsatz intelligenter Chatbots zur Nutzerunterstützung. Diese Systeme werden erst aktiviert, wenn du dem ausdrücklich zustimmst.
18. Social Media Kanäle
Wir betreiben aktive Profile auf:
- X (ehemals Twitter)
Beim Klick auf Social-Media-Inhalte gelten die Datenschutzregeln der jeweiligen Anbieter.
19. Online-Marketing & Partnerprogramme
Wir nutzen:
- Google Ads (inkl. Conversion Tracking)
- Meta Pixel
- Eigene Affiliate-Partnerprogramme (anonyme Tracking-Codes)
20. Zahlungsanbieter & Zahlungsabwicklung
Wir arbeiten mit:
- WooCommerce Payments (inkl. Google Pay & Apple Pay)
- PayPal
- Klarna
- EPS-Überweisung
Alle Zahlungsdaten werden SSL-verschlüsselt übertragen und nicht gespeichert. Sicherheit & Transparenz stehen an erster Stelle.
21. Externe Onlineplattformen
Unsere Produkte sind teils mit externen Plattformen verlinkt (z. B. Google Shopping, Facebook Shop). Erst nach aktivem Klick werden Daten übermittelt.
22. Audio- & Video-Inhalte
Einbettungen (z. B. YouTube-Videos) nutzen datenschutzfreundliche No-Cookie-Versionen.
23. Content Delivery Network (CDN)
Zur Ladezeitoptimierung verwenden wir ein CDN, das IP-Adressen verarbeitet. Dies erfolgt ausschließlich auf Grundlage berechtigter Interessen.
24. Online-Buchungssysteme
Für Terminvereinbarungen nutzen wir Microsoft Bookings. Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform über Server in der EU.
25. Gesundheitsdaten
Bei Haaranalysen können gesundheitsbezogene Daten von Tieren (z. B. Pferden) verarbeitet werden. Diese werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung gespeichert und ausschließlich für diagnostische Zwecke verwendet.
26. Blogs & Publikationsmedien
Wir veröffentlichen regelmäßig Beiträge zu Gesundheit, Pflege und Tierwohl. Auch hier gilt: Deine Daten werden nur erhoben, wenn du aktiv kommentierst oder dich registrierst.
27. Erklärung wichtiger Begriffe
Personenbezogene Daten: Informationen, die dich direkt oder indirekt identifizieren.
Verarbeitung: Jeder Umgang mit Daten – z. B. Speichern, Übermitteln, Löschen.
Einwilligung: Freiwillige, informierte Zustimmung zur Datenverarbeitung.
Verantwortlicher: Wir – VELVET Naturel e.U.
Auftragsverarbeiter: Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
28. Schlusswort
Datenschutz ist Vertrauenssache – und dein Vertrauen ist unser wichtigstes Gut. Wir nehmen den Schutz deiner Daten sehr ernst und prüfen regelmäßig, ob unsere Systeme und Prozesse höchsten Standards entsprechen.
Letzte Aktualisierung: Juli 2025
